Aviso de Privacidad

Tus Datos Personales serán recolectados y tratados con las siguientes finalidades, necesarias para brindarte el servicio que solicitas:

• Identificarte y dar seguimiento a tu pedido.
• Procesar y confirmar tus compras realizadas a través de la Plataforma.
• Coordinar contigo la fecha y hora de recolección de tu pedido en tienda.
• Emitir tu factura o comprobante fiscal, en caso de que lo solicites.
• Brindarte atención al cliente y responder tus dudas o comentarios.
• Procesar tus pagos a través de los medios electrónicos disponibles en la Plataforma.

De manera adicional, y siempre que nos des tu consentimiento, podríamos utilizar tus datos para:

• Enviarte información sobre nuevos productos, promociones o eventos de Konditori Holística.
• Solicitarte tu opinión sobre nuestros productos o servicio (encuestas de satisfacción).
• Contactarte por WhatsApp o correo electrónico con fines informativos o promocionales.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades adicionales, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a konditoriholistica@gmail.com. Tu negativa no será motivo para negarte ningún producto o servicio que hayas solicitado.

Para las finalidades antes descritas, podemos solicitarte los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Datos de facturación (en caso de solicitar factura): RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI.

No recabamos Datos Personales Sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales, etc.), y no es necesario que nos proporciones ese tipo de información para adquirir nuestros productos.

Datos de pago: Konditori Holística no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito. Estos son procesados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago (pasarela de pago electrónico), conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.

La recolección de tus Datos Personales puede realizarse a través de:

• El formulario de compra o contacto en nuestro sitio web.
• Comunicación directa vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Redes sociales (Instagram, Facebook u otras que utilicemos).

Conservaremos tus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso, así como para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables conforme a la legislación mexicana aplicable.

Tus datos serán resguardados con medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a tus datos está limitado únicamente a quienes los necesiten para brindarte el servicio solicitado.

Konditori Holística no vende, renta ni comparte tus Datos Personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestro negocio.

Únicamente podríamos compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago electrónico, exclusivamente para procesar tu transacción.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

En ambos casos, la información compartida se limita a lo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente.

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Konditori Holística podrá actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de información. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, junto con la fecha de su última actualización.

Al proporcionarnos tus Datos Personales a través de nuestro sitio web o cualquier otro medio de contacto, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.